Mengelers Toyota - Onderdeel van de Mengelers Groep - zoekt:

Medewerker Klant Contact Center

De Mengelers Groep is dé Toyota, Suzuki en Lexus dealer voor Zuid-Limburg.

Mengelers is een echt familiebedrijf dat gebouwd is op de pijlers van 'Customers for Life' en de 'Toyota Way'. Als eerste Toyotadealer van Nederland is de Mengelers Groep in meer dan 50 jaar uitgegroeid tot een vertrouwd adres in Limburg. We zijn de oudste en meest ervaren Toyotadealer van Nederland. Om onze klanten nóg beter van dienst te zijn wij op zoek naar:

Medewerker klantcontactcenter m/v
24 – 38 uur per week / standplaats Landgraaf

Functieomschrijving

Ontzorgen, dát is waar het om draait. Of het nou bij het maken is voor een afspraak in de werkplaats, geïnformeerd worden over het bestelproces van een nieuwe auto of het nabellen van klanten naar aanleiding van een ontvangen offerte, onze klanten stellen persoonlijk contact op prijs. Het primaire doel is om onze service- en verkoopadviseurs te ontlasten door als eerste aanspreekpunt te fungeren voor klanten, dit kan zowel per telefoon, e-mail of via de chatservice.

Contact, via welk kanaal dan ook, verloopt zowel in- als outbound. Naast een commerciële aanleg zoeken we mensen die servicegericht zijn ingesteld. Het geven van advies over het onderhoud van de auto, het signaleren van de koopintentie en het nabellen van een prospect om showroomtraffic te genereren behoord tot de werkzaamheden.

Uniek binnen deze functie is dat het om uitbreiding van het bestaande team gaat. De Mengelers Groep heeft momenteel een afdeling (2 FTE) welke de service adviseurs ontzorgen door het geven van advies inzake het plannen van onderhoud en reparaties. Om onze klanten nóg beter van dienst te kunnen zijn willen wij ook onze verkoopadviseurs ontzorgen en onze klanten de aandacht gunnen die ze verdienen. Ervaring met in- en outboundtelemarketing is een pré.

Waarom wil je solliciteren?

·         Als je de afwisseling tussen verschillende communicatie kanalen kunt waarderen;

·         Als je communicatief, servicegericht en commercieel bent;

·         Als je affiniteit met de automotive sector hebt;

·         Als je het vooruitzicht op een vast contact aantrekkelijk vind;

·         Als je zelfstandig goed kunt functioneren;

Wat vinden wij leuk om zien in je sollicitatie?

·         Je motivatie waarom jij bij Mengelers wilt komen werken;

·         Wat jij toevoegt aan het team;

·         Als je ervaring met in- en outbound communicatie hebt en wij er niet omheen kunnen dat we je moeten aannemen.

Als je op basis van de eerste select wordt uitgenodigd volgt er als eerste een pitch ronde waarbij je ons persoonlijk kunt overtuigen van je geschiktheid. Hierna zullen persoonlijke gesprekken worden gevoerd. Interesse? Stuur dan je motivatie en CV naar sollicitatie@mengelers.nl Voor verdere informatie kunt u contact opnemen met Jeroen Greven op telefoonnummer: 046-4521000.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld

De Mengelers Groep zoekt:

Ervaren autotechnicus m/v

De Mengelers Groep is dé Toyota, Suzuki en Lexus dealer voor Zuid-Limburg.

Mengelers is een echt familiebedrijf dat gebouwd is op de pijlers van 'Customers for Life' en de 'Toyota Way'. Als eerste Toyotadealer van Nederland is de Mengelers Groep in meer dan 50 jaar uitgegroeid tot een vertrouwd adres in Limburg. We zijn de oudste en meest ervaren Toyotadealer van Nederland. Voor ons Toyota filiaal in zowel Maastricht en Sittard zijn wij op korte termijn op zoek naar:

Ervaren autotechnicus m/v

38-uur per week / standplaats: Sittard en Maastricht

Functieomschrijving

Als autotechnicus voer je zelfstandig onderhoud-, reparatie-, en diagnosewerkzaamheden uit. In samenwerking met de Service Advisor geef je de klant een helder beeld van de technische staat van zijn of haar auto inclusief eventueel benodigde reparaties. Door een grote afwisseling in werkzaamheden dien je snel te kunnen schakelen, maar nooit de klanttevredenheid uit het oog te verliezen.

Functie eisen

·         Minimaal het diploma 1^ste  autotechnicus;

·         Rijbewijs B;

·         Zelfstandig en verantwoordelijk;

·         Service en klantgerichte instelling;

·         Apk-keuringsbevoegheid is een pré.

Wat bieden wij?

·         Een fulltime functie;

·         Met een divers takenpakket;

·         De mogelijkheid tot een vast contract;

·         Marktconforme beloning;

·         Interne opleiding via de importeur;

Ben jij de gemotiveerde ervaren technicus naar wie wij op zoek zijn? Stuur dan je motivatie en CV naar sollicitatie@mengelers.nl Voor verdere informatie kunt u contact opnemen met Jeroen Greven op telefoonnummer: 046-4521000.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld

Stage lopen bij dé Toyota, Suzuki en Lexus dealer van Zuid-Limburg?

Heb jij een passie voor auto’s? Ben jij momenteel bezig met een studie op mbo-niveau 3,4 of hbo- niveau in de commerciële richting? Heb je een klantgerichte en commerciële instelling en ben je bereid om meer te leren over de automotive branche?

Dan ben jij diegene die wij zoeken!

Jouw werkzaamheden:

• Bijdragen aan de klantreis/aanspreekpunt zijn van de klanten.
• Ondersteunen bij de verkoop
• Adviseren van klanten
• Zorgen voor een goede presentatie
• Auto’s aflevering klaar maken
• Verantwoordelijkheid over de aflevering van auto’s

Wat wij jou bieden:

• Een prettige werkomgeving met een informele sfeer
• Hoge mate van vrijheid en verantwoordelijkheid tijdens de stage

Wat wij verwachten:

• Een commerciële instelling
• Flexibiliteit
• Representatieve uitstraling
• Klantgerichte en gastvrije houding
• Een studie in de commerciële richting op mbo niveau 3, 4 of hbo niveau
• Rijbewijs B

Kortom:
Je bent het aanspreekpunt van onze klanten, je loopt mee bij alle facetten die bij de verkoop  komen kijken en verkrijgt enorm veel inzicht in de automotive branche.

Herken jij jezelf in de bovenstaande vacature en lijkt het jou een leerzame uitdaging om bij Mengelers Groep stage te lopen? Mail dan je CV en motivatiebrief naar sollicitatie@mengelers.nl

Open sollicitaties of aanvragen voor stageplaatsen voor al onze afdelingen en vestigingen ontvangen wij graag per e-mail. Een sollicitatie bestaat uit een CV en een brief met motivatie.

sollicitatie@mengelers.nl